Cómo tramitar un pedido retenido en aduanas sin pagar comisiones abusivas

Comprar en China se ha convertido en algo habitual gracias a la facilidad que ofrecen plataformas como AliExpress, Shein o DHGate. Sin embargo, muchos compradores se encuentran con una desagradable sorpresa: su pedido queda retenido en aduanas y la empresa de reparto les exige un pago adicional desorbitado para gestionar el trámite. ¿Es obligatorio pagar esas comisiones? La respuesta es no. En este artículo te enseñaremos cómo gestionar tú mismo el despacho de aduanas, ahorrándote dinero y tomando el control total de tu compra.

¿Por qué las empresas de reparto cobran tanto?

Cuando tu paquete entra en España procedente de un país extracomunitario, debe pasar por aduanas. Empresas como ADTPostales (filial de Correos) suelen adelantarse y gestionar automáticamente el trámite, cargándote una serie de tasas por conceptos como gestión aduanera, IVA, aranceles e incluso almacenaje. Estas tarifas, sumadas, pueden superar fácilmente el 50% del valor de tu pedido. Sin embargo, la ley te permite gestionar directamente la importación a través de la Agencia Tributaria (AEAT), pagando únicamente los impuestos correspondientes, sin costes de intermediarios.

Primer paso: identificar si tu paquete está retenido

Antes de hacer nada, debes confirmar que tu paquete realmente necesita pasar por aduanas. Normalmente recibirás un SMS, correo electrónico o carta indicando que el pedido está "pendiente de gestión aduanera". También puedes rastrear el número de seguimiento en el portal de Correos o en el de la empresa de transporte. Si ves mensajes como "En proceso de despacho aduanero", significa que tu intervención puede evitar sobrecostes.

Cómo solicitar la anulación del DUA

Para tramitar tú mismo la importación, primero debes evitar que la empresa de reparto complete el despacho. Esto implica solicitar la anulación del DUA (Documento Único Administrativo) que ellos han abierto. ¿Cómo hacerlo? Muy sencillo: redacta una carta donde manifiestes tu deseo de gestionar la importación de manera personal, adjunta tu DNI escaneado, firma el documento y envíalo a través de los canales de atención al cliente de la empresa. Una vez enviado, debes esperar la confirmación de anulación antes de continuar.

Realizar el autodespacho en la web de la Agencia Tributaria

Cuando te confirmen la anulación del DUA, llega el momento de actuar. Accede a la sede electrónica de la Agencia Tributaria (AEAT) e inicia un autodespacho de importación. Necesitarás algunos datos básicos: factura de compra, número de seguimiento, descripción del producto y valor del pedido. El sistema te calculará automáticamente los impuestos que debes pagar: habitualmente solo el IVA del 21% si el importe supera los 150 €. Una vez abonado, obtendrás un justificante que permitirá la liberación inmediata de tu paquete.

Documentación y consejos prácticos

Asegúrate de reunir todos los documentos antes de empezar: factura de compra, justificante de pago, identificación personal y, si es posible, el código arancelario del producto. Es importante no subdeclarar el valor real de la mercancía, ya que las aduanas pueden recalcularlo y multarte. Además, guarda todos los correos y justificantes relacionados con el trámite, ya que pueden ser requeridos en caso de auditoría o revisión posterior. Recuerda: el procedimiento puede parecer técnico, pero siguiendo los pasos adecuados es totalmente accesible para cualquier persona.

Conclusión

Gestionar tú mismo el despacho de aduanas no solo es posible, sino altamente recomendable si quieres evitar que una empresa de reparto se quede con una parte significativa de tu compra. Con un poco de paciencia y siguiendo los pasos que te hemos detallado, podrás importar tu pedido de forma legal, segura y económica. No dejes que las comisiones excesivas empañen la alegría de tus compras internacionales: infórmate, actúa y toma el control.